TÉRMINOS DE USO
Bienvenidos a BOLETERASM. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de boletería online, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Sobre Nosotros
BIENVENIDO A BOLETERASM
BOLETERASM es una empresa registrada bajo la marca de servicio ("Service Mark") y es propiedad de STUDIO LUCA, INC., una compañía organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. BOLETERASM actúa como una plataforma de noticias digitales enfocada en la industria del entretenimiento y eventos en Puerto Rico, así como proveedor de servicios para el procesamiento y comercialización de ventas de boletos y como punto de venta para los promotores de eventos o los propietarios de los lugares donde se celebran eventos anunciados en el calendario de eventos de nuestro sitio web www.BOLETERA.net. Los puntos de recogida para los boletos vendidos en BOLETERASM son centros autorizados operados por agentes de ventas autorizados y/o operadores de servicio de BOLETERASM.
- Número de Promotor Colegiado: 567
- Número de Licencia de Promotor: 20754432
2. Aceptación de los Términos
Al ingresar a www.BOLETERA.net, aceptas estos términos de uso (los "Términos de Uso"). Este sitio web se proporciona con el propósito de brindar información sobre eventos y otorgar a nuestros clientes acceso a boletos para conciertos, lugares y eventos. Los términos "nosotros", "nuestro" y "BOLETERA" se refieren a BOLETERASM, una empresa registrada bajo la marca de servicio ("Service Mark") y propiedad de STUDIO LUCA, INC. una compañía organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. El término "tú" se refiere a ti, el cliente que visita el sitio web y/o compra un boleto en el sitio web. Los términos promotor y Promotor se refieren a aquellos productores y/o promotores que ofrecen sus boletos a la venta en www.BOLETERA.net. Para utilizar este sitio web, debes aceptar sin modificaciones todos los términos, condiciones y avisos a continuación (colectivamente, el "Acuerdo"). Al acceder o usar este sitio web de cualquier manera, aceptas estar legalmente obligado por el Acuerdo. En la medida en que compres cualquier boleto a través de este sitio web, uses o intentes usar este sitio web, aceptas que este Acuerdo se aplicará a todas esas interacciones o transacciones. Por favor, lee este Acuerdo detenidamente. Si no aceptas todos estos términos y condiciones tal como están escritos, por favor no uses este sitio web ni realices compras a través de este sitio web. Asegúrate de volver a esta página de vez en cuando para revisar la versión más actual del Acuerdo. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar este Acuerdo sin previo aviso en cualquier momento, y tu acceso o uso continuo de este sitio web indica tu aceptación de cualquier Acuerdo actualizado o modificado. BOLETERASM se reserva el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o característica del servicio de BOLETERASM, incluyendo, pero no limitado a, contenido, horarios en los que el servicio está disponible y equipo necesario para el acceso o uso. Si violas estos Términos, www.BOLETERA.net puede terminar tu uso presente y futuro de este sitio web. Las comunicaciones entre tú y www.BOLETERA.net son en formato electrónico. Aceptas recibir comunicaciones de BOLETERASM en formato electrónico. Aceptas que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal que dichas comunicaciones cumplirían si fueran por escrito.
3. Tu Privacidad
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Diseñamos nuestra Política de Privacidad para realizar divulgaciones importantes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Te alentamos a leer la Política de Privacidad para tomar decisiones informadas al usar nuestro sitio web. La Política de Privacidad se incorpora aquí por referencia y está disponible [aquí](enlace a la política de privacidad).
4. Actividades Permitidas y Condiciones de Uso
Actividades Permitidas
El sitio web proporciona un servicio en línea que permite a los titulares de cuentas comprar boletos para eventos, lugares, conciertos, etc. de los Promotores. Puedes dirigir a otros al sitio web para las Actividades Permitidas y Condiciones de Uso enumeradas en esta sección. Puedes dirigir a otros al sitio web compartiendo hipervínculos (enlaces) a boletos ofrecidos en nuestro sitio web o el enlace a nuestro sitio web, ya sea por correo electrónico, redes sociales, tu sitio web personal o blog, mensaje electrónico, mensaje de texto, o de otra manera. Sin embargo, no puedes hacerlo con un propósito malicioso, ni puedes hacer uso de dichos enlaces con un propósito comercial. No puedes publicar enlaces a nuestro sitio web ni volver a publicar boletos ofrecidos en nuestro sitio web en un agregador de sitios web o para cualquier otro propósito comercial.
Condiciones de Uso
Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier persona a este sitio web y a los servicios que ofrecemos a nuestra sola discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, por violar este Acuerdo.
Ciertas Condiciones Puestas en Tu Uso del Sitio Web
Tu uso de este sitio web está condicionado a tu garantía de lo siguiente:
- Tienes al menos 18 años de edad.
- Posees la autoridad para crear una obligación legal vinculante.
- Usarás este sitio web de acuerdo con este Acuerdo.
- Solo usarás este sitio web para hacer compras legítimas que cumplan con estos términos, así como con cualquier término que aparezca en conexión con cualquier boleto para un evento específico anunciado en www.BOLETERA.net.
- Tienes la autoridad legal para proporcionar cualquier y toda la información que envíes al sitio web, cualquier información que envíes es solo sobre ti, y toda la información proporcionada por ti en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa.
- Si tienes una cuenta en www.BOLETERA.net, protegerás tu información de cuenta y supervisarás y serás completamente responsable de cualquier uso de tu cuenta por ti y por cualquier persona que no seas tú.
- Solo crearás una cuenta en el sitio para tu uso personal.
5. Actividades Prohibidas
La infraestructura utilizada para proporcionar el contenido e información en este sitio web, así como el contenido y la información en sí, es propiedad nuestra o de los Promotores y proveedores. Puedes realizar cualquiera de las Actividades Permitidas descritas en la sección de Actividades Permitidas anterior. Sin embargo, aceptas no reproducir, reutilizar, alterar, transmitir, mostrar, vender o revender cualquier información o boletos adquiridos a través de este sitio web. Aceptas no volver a publicar ninguna información de este sitio web con fines comerciales.
Además, aceptas no:
- Usar este sitio web o su contenido para cualquier propósito comercial.
- Hacer cualquier compra especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier compra anticipando la demanda.
- Acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de este sitio web utilizando cualquier robot, araña, scraper u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
- Violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en este sitio web o eludir o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este sitio web.
- Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga no razonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
- Hacer un enlace profundo a cualquier parte de este sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
- "Enmarcar," "reflejar" o incorporar de alguna manera cualquier parte de este sitio web en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
- Crear múltiples cuentas usando múltiples direcciones de correo electrónico.
6. Tu Cuenta
Necesitarás registrarte creando una cuenta en www.BOLETERA.net (una Cuenta). Puedes crear una Cuenta a través de cualquiera de los siguientes métodos: (1) registrándote directamente a través de nuestro sitio web, creando información de inicio de sesión personalizada (Información de Inicio de Sesión) o (2) permitiendo que una aplicación de BOLETERASM te conecte a www.BOLETERA.net a través de tu perfil de Facebook. Necesitarás una Cuenta para comprar boletos de www.BOLETERA.net. Si decides crear una Cuenta, aceptas proporcionar solo información de registro precisa y completa, y mantendrás esa información actualizada si cambia. El acceso al sitio web no está autorizado por ninguna otra persona o entidad que use tu Información de Inicio de Sesión y eres responsable de prevenir dicho uso no autorizado. Una vez que te hayas registrado para usar www.BOLETERA.net recibirás un correo electrónico de activación. Debes confirmar tu registro haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico antes de poder comenzar a usar el sitio web. www.BOLETERA.net se basa en la Información de Inicio de Sesión para saber si los usuarios que acceden al sitio web están autorizados para hacerlo. Si alguien accede al sitio web utilizando la Información de Inicio de Sesión que te hemos proporcionado, nos basaremos en esa Información de Inicio de Sesión y asumiremos que el acceso ha sido realizado por ti. Eres el único responsable de cualquier y todo acceso y uso del sitio web por personas que
utilicen tu Información de Inicio de Sesión. Por favor, notifícanos inmediatamente si te das cuenta de que tu Información de Inicio de Sesión está siendo utilizada sin autorización.
7. Términos de Compra
Precio y Disponibilidad de Boletos
El servicio de BOLETERASM incluye la venta de boletos en nombre de terceros, lugares y grupos locales. Por lo tanto, BOLETERASM no es responsable de fijar los precios de los boletos ni de determinar la disponibilidad de asientos. www.BOLETERA.net deja de vender boletos a través de Internet para conciertos, espectáculos y eventos en la fecha y hora del evento, por lo que aceptas que los pedidos realizados a través de Internet después de ese período no representan ninguna obligación para www.BOLETERA.net. Los precios, fechas, ubicaciones y condiciones relacionadas con los boletos están sujetos a cambios sin previo aviso. www.BOLETERA.net establece un límite de venta de cinco (5) boletos por persona al comprar a través de nuestro sitio web. Esta política está en vigor para prevenir fraudes, prácticas desleales y acaparamiento. El límite de boletos es por persona. En caso de que se exceda el límite de boletos, el pedido puede ser cancelado sin previo aviso. Si deseas comprar una cantidad de boletos que exceda este límite, debes dirigirte directamente a la taquilla del evento.
Compra de Boletos
Antes de realizar tu compra, por favor revisa cuidadosamente el evento, la sección, la fecha y la cantidad de boletos solicitados. Entiendes y aceptas que BOLETERASM solo distribuye boletos de los eventos ofrecidos en su sitio web, BOLETERASM no es responsable del contenido ni del horario de ningún evento. El sitio web está programado para proporcionar los mejores asientos disponibles en el momento de la compra, de acuerdo con el precio y la cantidad de asientos solicitados. Todas las compras realizadas en el sitio web están sujetas a autorización de tarjeta de crédito y validación del banco. La dirección que proporciones durante la compra debe ser la misma que donde recibes tu estado de cuenta bancario. Todas las ventas son finales y no pueden ser devueltas ni cambiadas. Cualquier pregunta o solicitud debe ser por escrito a través de correo electrónico al Servicio al Cliente e incluir el número de pedido.
Métodos de Pago
Aceptas que tu pedido será procesado en tiempo real (en el momento de la compra) y tu compra solo será válida si BOLETERASM te ha proporcionado una factura y un recibo con un número de confirmación de pedido, que se te comunicará o enviará automáticamente por correo electrónico. Una vez que la transacción haya sido completamente procesada y verificada, recibirás un correo electrónico con los boletos comprados. Eres responsable de mantener y proporcionar un número de teléfono y correo electrónico válidos para documentar la recepción de cada factura de boleto, recibo con número de confirmación de pedido, detalles de la transacción y boletos. BOLETERASM no acepta números de tarjeta de crédito incorrectos y/o información de fecha de vencimiento incorrecta para realizar un pedido de compra. Proporcionar información falsa y/o incorrecta puede retrasar y/o cancelar el procesamiento del pedido de compra. Si el banco emisor de la tarjeta de crédito rechaza la transacción, el pedido de compra que el cliente haya realizado será anulado.
Cargos por Servicio e Impuestos
Los boletos comprados a través del sitio web están sujetos a tarifas y cargos por servicio y pedido, todos referidos como "Cargos por Servicio". Todos los Cargos por Servicio se detallarán en tu factura y recibo. Los precios de los boletos, los Cargos por Servicio y otras tarifas no incluyen impuestos estatales y municipales (IVU). El IVU se aplicará al momento del pago tanto al precio de tu boleto como a los Cargos por Servicio. En ciertos eventos, se cobrará una tarifa como tarifa de servicio del promotor. Todos los cargos se detallarán en la factura y recibo enviados a tu correo electrónico registrado. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS CARGOS POR SERVICIO, CARGOS ADICIONALES O IMPUESTOS (IVU) SERÁN REEMBOLSABLES, INCLUSO SI EL EVENTO HA SIDO CANCELADO O POSTERGADO.
Entrega y Recogida de Boletos
Para acceder al evento, puedes recoger tu boleto impreso en la entrada del evento, o puedes recoger tus boletos en centros autorizados o, en algunas circunstancias, en la taquilla del lugar. Algunos eventos no distribuyen boletos en la taquilla. Los boletos distribuidos en la taquilla suelen estar disponibles una hora antes de que comience el evento. Para recoger tus boletos en uno de nuestros puntos de venta o en la taquilla del lugar, debes presentar una identificación con foto válida emitida por el gobierno federal, un estado de los Estados Unidos de América o el Estado Libre Asociado de Puerto Rico ("Identificación Válida"). También debes presentar la tarjeta de crédito o débito que utilizaste para comprar tus boletos y una copia de tu recibo con número de confirmación de pedido.
Todas las Ventas Son Finales
Todas las ventas son finales. Excepto en los casos proporcionados a continuación en "Eventos Cancelados o Postergados," no hay reembolsos, cancelaciones, créditos y/o cambios después de que se haya realizado el pedido. Circunstancias imprevistas fuera del control de BOLETERASM no serán motivo de reembolso, incluyendo pero no limitado a las siguientes: condiciones climáticas locales o nacionales y desastres naturales, espera en filas, emergencias familiares y médicas. Los promotores, propietarios de propiedades, personal de seguridad y personal del evento tienen el derecho de negar la entrada a cualquier titular de boleto, sin reembolso, por cualquier motivo, a su discreción, incluyendo, pero no limitado a: conducta desordenada, embriaguez, capacidad local, violación de restricciones de seguridad.
El titular del boleto está al tanto de que el lugar, la hora del evento y la alineación de artistas están sujetos a cambios. El titular del boleto está al tanto de que los servicios prometidos por los productores del evento no están garantizados por BOLETERASM y no son motivo de reembolso, incluyendo, pero no limitado a: servicios VIP, bebidas especiales, regalos, línea exprés, pase rápido, áreas especiales, invitaciones, etc. Antes de comprar tus boletos, revisa cuidadosamente el evento, la fecha, la hora y los asientos. Las políticas establecidas por los productores del evento, incluidos los lugares, equipos y teatros, prohíben que BOLETERASM emita cambios o reembolsos una vez que los boletos han sido procesados, incluso en el caso de boletos perdidos, robados, dañados o destruidos. Por favor, verifica que tus boletos sean correctos antes de procesar tu "carrito de compras". Todas las ventas son finales.
Devoluciones e Intercambios
Antes de realizar tu compra, por favor revisa cuidadosamente el evento, la sección, la fecha y la cantidad de boletos solicitados. BOLETERASM no permite cambios ni reembolsos una vez que los boletos han sido procesados, incluso si los boletos se han perdido, robado, dañado o destruido. Verifica que tus boletos sean correctos antes de comprar. Todas las ventas de boletos son finales. BOLETERASM no permite cambios, reembolsos ni cancelaciones. BOLETERASM no reemplaza boletos si se han perdido, robado o dañado. La custodia de los boletos es responsabilidad del cliente. Los reembolsos de boletos solo se proporcionarán en aquellos casos y en el evento de que los promotores de un evento determinado cancelen el evento. En tal caso, el reembolso será solo por el costo del boleto. Los cargos por servicio, tarifas o impuestos (IVU) aplicables a ellos no son reembolsables, incluso si el evento es cancelado o postergado. El reembolso del boleto se realizará cuando los promotores de estos eventos realicen el reembolso correspondiente a BOLETERASM y cuando el cliente entregue el/los boleto(s) según las indicaciones para un reembolso.
Eventos Cancelados o Postergados
La fecha, hora y lugar del evento están sujetos a cambios. Las cancelaciones de eventos en Puerto Rico están reguladas por la Oficina de Servicios al Promotor de Espectáculos Públicos del Departamento de Hacienda (OSPEP). En caso de cancelación o postergación de un evento, el promotor será responsable del reembolso del precio del boleto más impuestos (IVU), de acuerdo con las disposiciones de la ley. Los cargos por servicio y el IVU asociado a los cargos por servicio no son reembolsables, incluso en caso de cancelación de un evento. Si un evento es cancelado o postergado, el promotor del evento anunciará el hecho a través de cualquier medio de comunicación (Internet, radio, televisión, etc.) e incluirá instrucciones especiales sobre el proceso de reembolso según lo establecido por los organizadores del evento. También puedes contactarnos en admin@boleterapr.com o acceder a www.BOLETERA.net para obtener información sobre cómo recibir un reembolso. Si el evento se postergó, tus boletos serán válidos para la fecha del evento reprogramado. Si el evento fue postergado o la hora o lugar han cambiado, el promotor podría establecer limitaciones de reembolso. La decisión final de dar reembolsos o cambios estará a discreción de los promotores, equipos o lugares del evento